ジャストアンサーは詐欺？質問してしまった場合や口コミや評判を調査

どうも山口です👍

私は過去に副業探しで苦労した経験から「怪しい副業やサービスの調査」と「LINEで相談に乗る活動」を続けています。

私のLINEに「山口さん、ジャストアンサーの利用についてどう思う？」などの相談が寄せられています。

ジャストアンサーのなかでも、特に気になった点に絞ってまとめています！

この記事を読めば「ジャストアンサー」の実態がわかるので、後悔しない冷静な判断をしてください👍

また、私のLINEでは、これまでの人生経験や副業経験をもとにどんな相談にでも乗りますので、何でもぶつけてください👍

ジャストアンサーは詐欺？

ジャストアンサーは詐欺ではないものの、回答の質や契約関連で気になる点があるため、利用はおすすめできません。

利用していくと気になる点が出るような怪しいサービスには、いずれも似通った特徴があるので覚えておきましょう。

すでに登録などをしてしまい不安を抱えている方がいれば、LINEで相談に乗りますので、今すぐご連絡ください👍

ジャストアンサーとは

ジャストアンサーは、専門家にオンラインで質問できる定額制のサービスです。

医療・法律・ペットに関することなど、様々な分野の専門家が登録しており、ユーザーは気軽に相談できます。

質問を投稿すると、その分野の専門家とマッチングされ、チャット形式での相談も可能です。

しかし「ジャストアンサーを一度利用しただけで、毎月5,000円ほどクレジットカードで引き落とされていた」

など、不満の声が寄せられているのも事実です。

なぜ、ジャストアンサーへの不満の声が寄せられているのか、詳しく調査しました👍

ジャストアンサーの初回料金について

ジャストアンサーを初めて利用する場合、「トライアル料金の500円」でサービスを試すことができます。

初回は安い価格で利用できるものの、トライアル期間が終了したその翌月からの請求には注意が必要です。

トライアル期間終了後の定額料金が高い！

500円のトライアル期間終了後は、契約が自動的で更新され、正規料金で毎月費用が発生します。

ジャンル	料金(月額)
ペット	3,820円
病気など	1,980円
法律関連	5,980円
IT機器関連	4,980円
車やバイク	2,980円
お金や税金	3,980円

ジャンルによって異なるものの、一番高いものは5980円かかってしまいます。

ネット上には、ジャストアンサーのように、不親切なサービスが数多く存在しているのが現状です。

私自身、過去に怪しい副業で騙された経験から「怪しいビジネスに騙される方は少しでも減らしたい」

「被害にあった方の手助けをしたい」という気持ちで、発信活動とLINEでの相談受付を続けています。

これまでの怪しいビジネスの調査経験をもとに手助けしますので、悩みがある際はご連絡ください👍

また、これまでの副業経験から、お金や副業の相談にも乗っていますので、

どんなささいなことでも構いません、何でもご相談ください👍

ジャストアンサーに質問してしまったときの対処法

ジャストアンサーに一度質問してしまうと、解約するまで、正規価格の月額費用が引き落とされ続けます！

「今後使うこともない」「高額な費用を払ってまで使うほどではない」場合であれば、すぐに解約しましょう。

解約手続きは、ジャストアンサーのサイトから行うことができます。

ジャストアンサーの解約の仕方

ジャストアンサーの解約の仕方は以下の通りです。

①ジャストアンサーのトップページの「お問い合わせ」をクリック
②「お支払いとご請求について」をクリック
③「会員プログラムを解約する方法は？」を押すと手順が表示

ジャストアンサーで定額会員プログラムの解約は、トライアル期間中も含め、アカウントページから、もしくはカスタマーサポートへのお問い合わせでいつでも手続き頂けます。

次回請求日の前日までに解約手続きを完了された場合、次回の月額料金は発生しません。

アカウントページから解約手続きをする場合、スマホやパソコンなどから、ご登録のメールアドレスとパスワードを使ってログインしてください。

パソコンの場合は右上の「マイアカウント」から、スマホの場合は、画面右上のメニューをクリックして、「会員プログラム」ページに進んでください

このページで [会員登録をキャンセル] をクリックし、表示される指示に従い解約手続きを行ってください。

また、ご登録の電話番号からフリーダイヤルに連絡頂きましたら、音声ガイダンスに従って２４時間いつでも解約いただけます。

ご登録の番号以外でも営業時間以内にカスタマーサポートへご連絡いただきましたら、速やかに解約手続きをいたします。

ジャストアンサーの公式ホームページより

「解約がしづらい」「解約できない」という口コミもありました。

実際に手続きしようとしたものの、複雑で難しいと感じる方も多いかと思います。

もしネット操作に不安な方は私でよければ相談に乗るので、まずはLINEで相談してください。

ジャストアンサーの口コミと評判

初期費用500円とサービスの使いやすさからは利用を続けてしまい、トラブルになったケースが多く見られるようです。

justanswerで質問し500円を支払うことにOKしたが、その後4500円がさらに別に請求された。なぜこういう請求が行われたのか。どうすれば止められるか

知恵袋より

ジャストアンサーに11月に利用してしまい。すぐに解約しましたのメールが届き安心していたんですが12月にも今月も引き落としがかかりました。
電話をするとお客様はすでに解約されていると音声が流れどうすることもできません。メールも送ろうとしましたが送信がおせませんでした。警察にも相談しましたが現状だと何も出来ないと相手にされませんでした。詐欺に引っかかってしまったのか、このまま請求されつづけるのか不安です。どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらお願いいたします

知恵袋より

ジャストアンサーから請求が来ました。入会したつもりは無いが、一定期間で解約しないと自動的に定額会員になるとのこと。返金できた方いますか？方法を教えてください。

知恵袋より

初回の500円以外は「身に覚えがない」という声がかなり目立ちました。

ジャストアンサーの「請求についての注意書きが分かりにくい」という点も含め、

正規料金へ自動更新になる点に納得がいかないユーザーが多いように感じました。

国民生活センターが注意喚起

2022年には、国民生活センターにもジャストアンサーに対してと思われる相談が寄せられていました！

【質問】
パソコンがうまく動かなくなり、500円で専門家が解決してくれるという質問サイトを利用しました。一回だけのつもりでしたが、後日、登録時に入力したクレジットカードから5,000円が引き落とされました。そのような契約をしたつもりはないので、返金してもらえないでしょうか。

【国民生活センターからの回答】

「サブスクリプション（サブスク）」の契約になっている可能性があります。申し込みの画面や、契約時に届いた申し込み完了メール等を見て、契約内容を確認しましょう。解約手続きを行わない限り契約が自動更新されますので、必要のない契約の場合は、事業者が定めた手順に従って解約しましょう。返金については、原則として、利用規約に基づいて対応されるため、必ずしも返金が認められるとは限りません。まずは利用規約を確認し、不明な場合は、事業者に問い合わせましょう。

国民生活センターのホームページより

複雑な契約体系になっているジャストアンサーの利用は避けるのが無難です。

ジャストアンサーの特商法について

ジャストアンサーの特商法に関しても調査してみました。

販売事業者	JustAnswer LLC （ジャストアンサー LLC）
運営統括責任者	Andy Kurtzig (CEO)
所在地	440 N BARRANCA AVE #7508 COVINA, CA 91723
電話番号	0120-981-298
メールアドレス	info@justanswer.jp

ジャストアンサーの経営陣は国内は不在のようです。

もちろん経営者の拠点が海外であるからといって、必ずしも問題があるとは限りません。

しかしトラブルが発生した際のサポート体制に不安を感じてしまうところではあります。

ジャストアンサーへの質問は避けるべき！まとめ

ジャストアンサーは詐欺ではないものの、不親切な表記で料金請求をするため、注意が必要です。

・月額料金についての表記が不親切
・消費者センターから注意喚起されている料金請求方法

今回紹介したような危険があるので、ジャストアンサーへの質問の利用は避けるべきとお伝えしたいです。

日々、便利で使いやすいアプリやサイトが次々と増え続けています。

しかし、ジャストアンサーのように、料金体系に関して曖昧な表記をしているサービスがあるのも事実です。

巧妙な手段で、ユーザーである私たちに近づいてくるため、怪しいかの判断は簡単ではありません。

その他にも、お金や副業など、どんなささいな相談にでも乗っているので、何でもご相談ください👍

「怪しいサービスに関わってしまった」といった不安や、「このままで将来大丈夫かな」といった相談など、

1人1人悩みや想いは違います。

最初は不安に思っていた方も、私に相談した結果「人生がプラスに進んでいる」「将来の不安から解放されました」

などの声を聞くと、皆さんと繋がることができて本当に良かったと感じます👍

どんなささいなことでも構いません。

・何からはじめたらいいかわからない
・お金の悩みが頭から離れない
・将来への漠然とした不安がある
・今の投資が正しいか気になる

このような悩みがある方、それ以外の悩みがある方ももちろん！遠慮せずに相談してください。

私がいるので心配無用です👍

あなたの不安や悩みが一切ない、笑顔が絶えない日々を過ごせるように、一緒に前進していきませんか？👍

最後まで読んでいただきありがとうございました👍